الأسئلة الشائعة

تواصل مدينة إكسبو دبي مهمة إكسبو 2020 المتمثلة في إلهام أجيال المستقبل من خلال جولات متخصصة لبعض معالم الجذب المفضلة في إكسبو 2020؛ وقد عززنا من تجربة الرحلة المدرسية من خلال إضافة ورش العمل التفاعلية والعروض العلمية، المصممة خصيصًا للمدارس، والتي تستند على موضوع كل منطقة جذب.

تقدم مدينة إكسبو دبي، عبر برنامج إكسبو 2020 دبي للمدارس، رحلاتها وبرامجها للطلاب من عمر 3 إلى 18 عاماً. ويختلف محتوى تلك البرامج حسب الفئة العمرية للطلاب.

في الوقت الحالي، يقدم "برنامج إكسبو للمدارس" 3 رحلات مشوقة جديدة للمجموعات المدرسية:

• رحلة تيرا في جناح الاستدامة
• رحلة ألِف في جناح التنقل
• الرحلة الثقافية في جناح الرؤية وجناح المرأة

توفر كل رحلة مدرسية فرصاً تعليمية فريدة للطلاب ومحتوى حصرياً يعزز تجربة الطلّاب، وستُضاف مزيد من الرحلات والبرامج الجديدة تدريجياً.

لمعرفة المزيد بشأن الرحلات والبرامج المخصصة للمدارس، يمكنكم تنزيل كتيب الرحلات المدرسة إلى مدينة إكسبو دبي أو تسجيل اهتمامكم ليتواصل معكم أحد أعضاء فريقنا.

تستوعب كل ورشة ما يصل إلى 30 طالباً كحد أقصى.

فيما يلي نسبة الراشدين المرافقين إلى الطلاب في الرحلات المدرسية إلى مدينة إكسبو دبي:

• تذكرة مجانية لراشد واحد مع كل 5 من طلاب رياض الأطفال - الصف الثاني
• تذكرة مجانية لراشد واحد مع كل 10 من طلاب الصف الأول إلى الصف السابع
• تذكرة مجانية لراشد واحد مع كل 15 من طلاب الصف الثامن إلى الصف الثاني عشر

تتوقف تكلفة الرحلة على عوامل عدة مثل التجارب المختارة وعدد الراشدين المرافقين للمجموعة وما إلى ذلك.

عرض أسعار التذاكر المختلفة والعروض المتوفرة.

تختلف مدة الرحلة حسب عدة عوامل تشمل الفئة العمرية والرحلة المختارة والتجارب الإضافية، وتستمر الزيارة عادة قرابة 3 ساعات، ويمكن لأحد أعضاء فريق برنامج إكسبو للمدارس أن يقدم لكم إجابة أكثر دقة بشأن رحلتكم، عند الحجز.

صُممت كل تجربة بعناية خصيصاً لفئات عمرية محددة، ولذلك يفضّل عدم جمع صفوف دراسية مختلفة في المجموعة ذاتها.

إن كنتم مهتمين بحجز رحلة مدرسية إلى مدينة إكسبو دبي، يرجى تسجيل اهتمامكم ليتواصل معكم أحد أعضاء فريقنا ويقوم بإطلاعكم على التواريخ المتاحة وكافة المعلومات التي تحتاجونها لزيارتنا في أقرب وقت.

يمكن الدفع فقط عبر بطاقات الائتمان، ويجب الدفع قبل موعد زيارتكم المقررة.

لا يمكن إجراء أي تغييرات بمجرد تأكيد الحجز وإتمام الدفع. لكن إذا كانت لديكم أي مخاوف، يرجى التواصل مباشرة مع أحد موظفين برنامج إكسبو دبي للمدارس.

يجب استلام طلبات استرداد الأموال خطساً قبل 15 يوماً على الأقل من تاريخ الزيارة. وللمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع موظف برنامج إكسبو دبي للمدارس.

نعم. نحن نلتزم بضمان حصول الطلاب على تجربة تمتاز بأعلى درجات السلامة والتشويق. وعليه، يجب حجز جميع الرحلات المدرسية قبل أسبوعين على الأقل كي نتمكن من التحضير للزيارات تبعاً لذلك.

ولتجنب تفويت التواريخ المفضلة لديكم، نوصي بالحجز في أقرب وقت ممكن.

طالما تيسّر ذلك، يمكن حجز زيارة لأكثر من صف واحد ضمن الفترة الزمنية نفسها أو الرحلة نفسها أو كليهما. لكن يرجى العلم أن بعض التجارب لا تستوعب سوى ما يصل إلى 30 طالباً كحد أقصى في المرة الواحدة. وإذا رغبتم في حجز زيارة لعدد من الصفوف الدراسية ضمن الفترة الزمنية نفسها أو الرحلة نفسها أو كليهما، يمكن أن يتولى فريق برنامج إكسبو للمدارس إطلاعكم على مدى تيسّر ذلك.

يتعين على المدارس تدبير حافلات لنقل الطلاب والراشدين المرافقين لهم من مدينة إكسبو دبي وإليها.

ويعتمد تحديد محطة النزول المخصصة لمدرستكم على رحلتكم المحجوزة، وسنقوم بتقديم المعلومات اللازمة حول محطة النزول بمجرد تأكيد حجز مدرستكم.

سنقدّم لكم معلومات بشأن محطة النزول بمجرد تأكيد حجز مدرستكم، وبناء على ذلك سيتمّ تحديد محطة النزول المخصصة لمدرستكم حسب رحلتكم المحجوزة.

بمجرّد وصولكم، يتولى أحد موظفي الترحيب بالرحلات المدرسية استقبال مجموعتكم والتأكد من استعدادكم لليوم المنتظر وتوجيهكم في الاتجاه الصحيح لبدء الرحلة.

وفي أشهر الصيف، تتوفر خدمات لنقل المجموعات المدرسية من محطة الوصول إلى معلم الجذب المحجوز وإعادة الطلاب إلى محطة المغادرة فى نهاية الرحلة. أما في أثناء الأشهر الباردة فستقوم المجموعات المدرسية بالمشي مسافة قصيرة للوصول إلى معلم الجذب المحجوز.

إذا كنتم في تتوقّعون الوصول مبكراً أو متأخراً عن الموعد المحدد، يرجى الاتّصال بمسؤول التواصل في برنامج إكسبو للمدارس لإعلامه بالموعد التقريبي لوصولكم. وسنبذل قصارى جهدنا لضمان عدم تأثر تجربة الطلاب. ولكن لتفادي أي خيبات أمل، نرجو منكم محاولة الالتزام بموعد وصولكم المقرر.

للأسف، لا يمكن ذلك. بل يتعين وصول كل الطلاب والمرافقين الراشدين إلى مدينة إكسبو دبي في مجموعة واحدة، وذلك لتفادي حالات التأخير وضمان سلامة المجموعة المدرسية.

يرجى إحضار نسخة من وثيقة تأكيد الحجز أو الاحتفاظ بالرسالة الإلكترونية لتأكيد الحجز جاهزة من أجل عرضها في يوم الرحلة.

لن تتوفر خزانات لحفظ متعلقات الطلاب. ولذلك يُستحسن أن يحمل الطلاب حقائب ظهر خفيفة تضمّ المستلزمات الأساسية فقط، مثل وجبة الغداء / وجبة خفيفة وزجاجة المياه.

في الوقت الراهن، يحتاج الطلاب إلى إحضار غدائهم ويمكنهم تناوله في الأماكن المخصصة لتناول الطعام لدينا. وقريباً ستتوفر خيارات مختلفة لغداء المجموعات المدرسية بتكلفة إضافية.

لا، يجب أن يحظى الطلاب بإشراف الراشدين المرافقين لهم في جميع الأوقات.

تتوفر دورات المياه في جميع أنحاء الموقع، وسوف تُحدد مواعيد استراحات دورات المياه في أثناء زيارتكم.

بمجرد تأكيد حجزكم، ستصلكم جميع المعلومات الضرورية للتمتع بزيارة منظمة وسلسة إلى مدينة إكسبو دبي. وإذا كانت لديكم أسئلة إضافية، يرجى التواصل مع مسؤول التواصل في برنامج إكسبو للمدارس.

طبعاً يمكن للمعلمين التقاط الصور الفوتوغرافية في المدينة. ونتمنّى منكم مشاركة تلك الصور مع الإشارة إلينا عبر منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا exposchoolprogram@ #exposchoolprogram

نعم، نحن نرحب بقيام المعلمين بشراء ما يرغبون فيه على ألا يؤثر ذلك على وجودهم مع مجموعتهم المدرسية في جميع الأوقات.

يُستحسن أن يغادر جميع الطلاب مع المرافقين الراشدين لهم مدينة إكسبو دبي في مجموعة واحدة.

لكن إذا طلب أحد الأهالي اصطحاب طالب من مدينة إكسبو دبي، فإن القرار يعود لتقدير المدرسة فهي مسؤولة عن ضمان وصول الطلاب بأمان إلى المدينة، وإعادتهم بأمان إلى المدرسة أو تسليمهم إلى أحد الوالدين/أولياء الأمور.

تتوفر خدمات نقل المجموعات المدرسية من معالم الجذب وإليها في أثناء الأشهر الحارة فقط. ولكن لن تتوفر خدمات نقل أخرى للمجموعات المدرسية في مدينة إكسبو دبي.

ولضمان راحة الطلاب وتفادي سيرهم لمسافات طويلة، يُستحسن أن تبقى المجموعات المدرسية ضمن المنطقة المحجوزة للزيارة.

تتطلب الإدارة الآمنة لدخول المجموعات المدرسية وخروجها التزام المجموعات بركوب الحافلة من نفس موقع الوصول.

ولضمان راحة الطلاب وتفادي سيرهم مسافات طويلة، يُستحسن أن تظل المجموعات المدرسية ضمن المنطقة المحجوزة للزيارة.

سيخضع إحضار الطلاب النقود معهم إلى مدينة إكسبو دبي لتقدير المدرسة. ويرجى العلم أنه يجب أن يحظى الطلاب بإشراف الراشدين المرافقين لهم في جميع الأوقات، بما في ذلك عند الشراء من المتاجر.

لا تلتزم مدينة إكسبو دبي بأي سياسة محددة بشأن استخدام الطلاب للهواتف المتحرّكة في الموقع. ويُحدد ذلك تبعاً لتقدير المدرسة وسياستها المتعلّقة بالهواتف المتحرّكة.

يُنصح الطلاب بارتداء الزي المدرسي مع أحذية مريحة. حيث يُحدد ارتداء الطلاب للزي المدرسي أو الملابس الرياضية تبعاً لتقدير المدرسة، ويفضّل أيضاً أن يرتدي الطلاب القبعات وأن يستعملوا المستحضرات الواقية من الشمس.

نعم، نحن نرحب بزيارة موظفي المدارس الراغبين في إجراء تقييم للمخاطر في زيارة مجانية إلى المدينة. ولترتيب مثل هذه الزيارة، يرجى التواصل مع الشخص المسؤول في برنامج إكسبو للمدارس.

تطبق مدينة إكسبو دبي التدابير الاحترازية للوقاية من كوفيد-19 في جميع المواقع بما يتماشى مع تعليمات هيئة الصحة بدبي.

ستكون طواقم الإسعافات الأولية موجودة لدعم الزوار والمجموعات المدرسية. وللإبلاغ عن أي حالة طوارئ، يرجى الاتصال بالرقم 80012020. تتوفر محطة إسعاف بالقرب من مدينة إكسبو دبي للمساعدة في حالات الطوارئ. أما بالنسبة للحالات الطبية البسيطة، يرجى إبلاغ أحد موظفي المدينة لاستدعاء عدد من موظفي الإسعافات الأولية إلى الموقع لتقديم الدعم.

سيحصل جميع الطلاب على شارات تعريفية، وسيتعاون فريق عمليات المدارس والفريق الأمني في مدينة إكسبو دبي لضمان جمع شمل الطلاب الضائعين أو الذين عثر عليهم في مكان آخر مع المعلمين ومجموعاتهم المدرسية في أسرع وقت ممكن، إذا انفصل بعضهم عن بعض.

التزاماً منا بإرشادات الهيئات التعليمية في دولة الإمارات العربية المتحدة، يجب على الأهالي توقيع استمارة موافقة قبل زيارة أطفالهم إلى مدينة إكسبو دبي، وذلك في كل رحلة يلتحق بها الأطفال. ويُطلب أيضاً من المدارس الاحتفاظ بملف من نسخ استمارات الوافقة هذه.

خلال أيام الأسبوع، تفتتح معالم الجذب في مدينة إكسبو دبي أبوابها للمجموعات المدرسية من الساعة 9:00 صباحاً وتفتتح لعامة الجمهور من الساعة 10:00. أما في عطلة نهاية الأسبوع، فإن معالم الجذب تفتتح من الساعة 10:00 لعامة الجمهور.

تمّ تخطيط الرحلات المدرسية إلى مدينة إكسبو دبي بحيث تكون صحة أطفالنا وسلامتهم على رأس أولوياتنا. وسوف تحظى المجموعات المدرسية بأولوية الدخول إلى معالم الجذب، وهو ما يمنحهم وصولًا آمنا وسهلًا ويحدّ من اختلاطهم بالزوار الآخرين.

لكن رغم كل جهودنا المبذولة في هذا الإطار، تظل مدينة إكسبو دبي مساحة عامة وقد نشهد بعض الأوقات التي يتواجد فيها الطلاب مع عامة الزوّار.

نعم، تفتخر مدينة إكسبو دبي بتيسر الوصول إلى كافة مواقعها، مع توفر مجموعة من المرافق لأصحاب الهمم.

يرجى الاتصال بالشخص المسؤول في برنامج إكسبو للمدارس لطرح أي أسئلة حول المرافق والتسهيلات المتوفرة لأصحاب الهمم.

سيتمّ توفير الكراسي المتحركة للطلاب أو المعلمين مجاناً، عند الحاجة إليها. يرجى العلم أننا نمتلك عدداً محدوداً من الكراسي المتحركة، ولذلك نرجو إبلاغ فريق برنامج إكسبو للمدارس بشكل مسبق إذا كنتم بحاجة إلى هذا النوع من الخدمات.

نعم، صُممت جميع تجاربنا لتكون ميسّرة وشاملة للطلاب من ذوي الاحتياجات التعليمية الخاصة. وفي حال وجود أي مخاوف بشأن ذلك، يرجى التواصل مباشرة مع أحد موظفي برنامج إكسبو للمدارس.

نعم، بمجرد تأكيد الحجز ستحصل على دليل الرحلة بالإضافة إلى جميع المعلومات التي تحتاجها لضمان استفادة طلابك إلى أقصى حدّ من الزيارة.

ونظراً لأن الورشات وعروض العلوم هي عبارة عن نشاطات تفاعلية عملية، فإننا سنعمل على تزويد الطلاب بكل المعلومات والإرشادات التي يحتاجونها خلال النشاط.